配送ポリシー

【発送ポリシー（オーダーメイド製品）】

1. ご注文から発送まで
当店の商品はすべてオーダーメイドです。
ご入金確認後、制作〜梱包に約3〜7営業日（土日祝を除く/納期表記あり商品を除く）頂戴します。
※繁忙期や大量注文の場合は追加で数日頂く場合がございます。

2. 配送方法・送料
- 国内配送：ヤマト運輸／日本郵便／佐川急便
　送料一律：0円（北海道、沖縄、離島のみ別途追加料金）

3. お届け目安
日本国内：発送後1〜60日（離島・一部地域を除く）
※上記は目安であり、天候・交通事情・税関検査等により遅延する場合があります。

4. 追跡番号のご案内
商品発送時に追跡番号を記載したメールをお送りします。運送会社サイトでご確認ください。

5. 配送遅延について
自然災害・交通事情・通関検査等による遅延が発生する場合があります。
遅延による損害補償やキャンセルはお受けできませんので、余裕を持ったご注文をお願いします。

6. 住所不備・受取拒否・長期不在
- ご入力住所の不備や受取拒否、長期不在で商品が返送された場合、再送料はお客様負担となります。
- 再発送をご希望の場合は、正しい住所と再送料のお支払い確認後に再発送いたします。

7. 配送中の破損・紛失
輸送中の事故による破損・紛失が疑われる場合は、到着から7日以内に
梱包材・商品を保管のうえ、写真添付で当店までご連絡ください。
再制作または返金にて対応いたします（在庫状況による）。

10. お問い合わせ
joyfundesign0196@gmail.com までご注文番号を添えてご連絡ください。
営業時間：平日 10:00〜17:00